In het Segmentatie-onderzoek Stichting Aangepast Lezen staan de gebruikers van de voorziening voor aangepast lezen centraal.
Dit onderzoek is tot stand gekomen in samenwerking met Stichting Aangepast Lezen en is uitgevoerd door Mathijs Kriellaars als masterthesis voor de afronding van zijn opleiding Marketing Management aan de Universiteit van Tilburg.
Het rapport biedt Stichting Aangepast Lezen meer inzicht in zijn klantgroepen: hun handicap, achtergrondkenmerken en leesvoorkeuren. Deze kennis kan het Loket gebruiken voor meer gerichte communicatie naar zijn doelgroepen. Informatie over nieuwe uitgaven kan beter worden afgestemd op het specifieke leesgedrag van een bepaald klantsegment. Ook voor de opbouw van de collectie biedt het onderzoek handvatten.
Andere onderzoeken
Het SIOB heeft een onderzoek gedaan naar de diversiteit van de mogelijke doelgroepen voor het Loket aangepast-lezen, Een bredere blik op lezen.
De komende tijd zullen meer onderzoeken gedaan worden. In de planning staat onder meer een evaluatieonderzoek door het SIOB naar de subsidieregeling Aangepast Lezen waarmee openbare bibliotheken hun dienstverlening op dit gebied konden opzetten of uitbreiden. Verder worden vanuit het Loket aangepast-lezen klanttevredenheidsonderzoeken opgestart.
