Het terugdringen van het aantal digibeten in Nederland is een van de speerpunten van het SIOB. Het SIOB doet dit onder andere in samenwerking met landelijke strategische partners zoals Digivaardig & Digiveilig en Stichting Lezen en Schrijven. De uitrol van het laagdrempelige internetoefenprogramma Klik & Tik is één van de manieren waarop hier concreet uiting aan wordt gegeven.
Het SIOB heeft nu een toolkit ontwikkeld ter ondersteuning van het opzetten van dienstverlening rondom Klik & Tik voor de PSO’s en voor de bibliotheken. In deze toolkit staan onder andere best practices, tips en aanbevelingen over hoe de bibliotheek zijn dienstverlening rondom Klik & Tik het beste kan opzetten. Het monitorinstrument dat onderzoeksbureau Nextvalue in opdracht van het SIOB heeft ontwikkeld maakt ook onderdeel uit van deze toolkit. De monitor laat zien hoe eindgebruikers het aanbod van en de ondersteuning bij Klik & Tik in bibliotheken ervaren en wat de leeropbrengsten zijn. De monitor richt zich onder andere op internetvaardigheden en internetgebruik, en op de beleving van Klik & Tik en dienstverlening daaromheen. Bibliotheken kunnen het instrument bijgevolg gebruiken om hun deelnemers te monitoren, hun eigen dienstverlening te optimaliseren, maar ook als lobbyinstrument naar hun gemeenten toe om de leereffecten van Klik & Tik te laten zien. De Toolkit en het monitorinstrument (inclusief een uitgebreide handleiding) zijn te vinden op de volgende link: http://www.siob.nl/projecten/mediawijsheid/item261
